Si anteayer se reseñaba aquí el premio World Airlines Award 2010 concedido a LAN en la categoría Mejor Aerolínea de Sudamérica y Excelencia en el servicio, esta vez es el turno para Europa. La mejor compañía del viejo continente es Lufthansa, que además ha quedado tercera en la valoración de vuelos transatlánticos y nominada entre las seis primeras del mundo por su First Class Lounge, la nueva clase a bordo que acaba de instalar en el A380, el gran avión del que ha comprado a Airbus una quincena de unidades para este año.
“Este premio es uno de los galardones más prestigiosos que puede recibir una aerolínea. Estamos orgullosos de que nuestros pasajeros en todo el mundo tengan en cuenta los esfuerzos que realizamos para ser la mejor compañía de Europa” dijo Stephan Semsch, director general de Lufthansa para España y Portugal. La alusión a los pasajeros se refiere a que en realidad son ellos quienes deciden estas distinciones, pues SkyTrax World, la empresa inglesa de estudios de mercado que los concede desde 1999, lo hace tras entrevistar a 18 millones de viajeros de un centenar de países en un informe llamado World Airline Survey realizado entre julio de 2009 y abril de 2010: 38 cuestiones referentes al servicio a bordo, el proceso de embarque, el check-in, la comida y otros aspectos de más de cien líneas aéreas mundiales.
El galardón se entregó en Hamburgo la semana pasada, durante la feria aeronáutica que se celebra en la ciudad germana, Aircraft Interiors. También en ella se dieron los demás premios. Uno de ellos fue a para a Swiss por su Excelencia de servicio en sus tripulaciones, tanto en cabina como en el personal de handling del aeropuerto de Zurich. “Como cualquier compañía de servicios que aspira a ofrecer siempre la mejor calidad -explicó Marco de Dea, director de gestión de jefes de cabina de la aerolínea suiza-, nuestro equipo es un elemento crucial para obtener el éxito y estoy orgulloso de aceptar este premio a nuestro excelente trabajo en representación de toda la tripulación de Swiss”.
Comenta esta noticia
You must be logged in to post a comment.