Los vuelos baratos a Menorca suponen ahora un placer especial añadido al de disfrutar de la bienvenida de la propia tierra insular. Ello es así porque su aeropuerto ha quedado entre los cinco primeros de una encuesta realizada por la aerolínea Thomson Airways. Esta aerolínea fue la primera extranjera en operar en la isla, instalándose en 2010 y convirtiéndose en la cuarta en utilizar la pista del complejo, tras Vueling, Spanair y Air Nostrum.
El cuestionario se llevó a cabo entre sus pasajeros del Reino Unido al finalizar la temporada pasada. Entonces se les facilitó un cuestionario en el que debían responder a medio centenar de preguntas sobre setenta aeródromos donde opera la compañía, con la intención de medir su nivel de satisfacción.
Dos son los aspectos especialmente valorados para situar al complejo balear en lo alto del escalafón: la experiencia aeroportuaria, donde quedó tercero, y el trato al facturar, en el que obtuvo la quinta plaza. En el primer caso la variable incluía el servicio de handling, que corre a cargo de Iberia. El director del aeropuerto, Tomás Melgar, felicitó a todo el personal animándolo a seguir en la misma línea “haciendo que el paso de nuestros clientes por el aeropuerto sea más que eso, tal como expresa la propia encuesta, y se convierta en una magnífica experiencia aeroportuaria”.
Pero, en realidad, no es la primera vez que Menorca sale bien parada de una encuesta, pues tanto las realizadas por AENA como una llevada a cabo por la empresa Thomas Crook destacaron siempre variables como rapidez, puntualidad, facilidad en los desplazamientos y tranquilidad en las instalaciones.
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