Un joven sordo ha denunciado la falta de intérpretes de la lengua de signos en el aeropuerto de Barajas, después de no poder entrar en contacto con su novia durante las 24 horas que estuvo retenida en el aeropuerto madrileño procedente de uno de los vuelos a Venezuela que la compañía Santa Barbara realiza.
El denunciante asegura que “al ver que se retrasaba la llegada“, se dirigió a un puesto de información al viajero de la T1 para preguntar por el vuelo y “no me dieron ninguna información, ni se esforzaron siquiera en entenderme“.
AENA ha asegurado que todos los supervisores del personal de información del aeropuerto han hecho un curso de interpretación de la lengua de signos y anualmente refrescan estos conocimientos.
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